如何使用 Skype？
2008-06
如果你是希望接待老外的酒店，利用Skype通话将使你和你的客户更加容易沟通，不需要顾及昂贵的电话费，方便自已，也方便客户。事实上，国外有很多人已经使用Skype, 正如我们国内人使用QQ一样普遍。
那么如何才能使用这种免费软件呢？你只需要几个简单的步骤：
- 你必须能有一台能上网的电脑，还有一个带有麦克风的耳麦，耳麦在大多数计算机零售商处都有出售。
- 上Skype 的官方网站http://www.skype.com/intl/zh-Hans/download/下载Skype 软件，登录以上网站时，你会发现左边一栏有多种Skype版本可以选择下载，包括Skype Windows 版，Skype Mac OS X 版，Skype Linux等版本。因为酒店最重要是与客户通电话或者是传输文件，若你是普通电脑使用者，你只需要点击下载最简单的Skype Windows版本就足够了，全部基本功能都能使用。（只需点击下载链接，将安装文件保存到计算机上。请务必记住文件的保存位置，建议保存到桌面上）Skype软件有20M左右，下载时间会根据你电脑配置及网速不同而不同，以一般的网速，15分钟左右就可以完成下载。
下载完了后，就开始安装了。首先双击您刚刚下载的安装文件，安装也只需要几分钟时间。如何安装？详细请参照：
- 使用 Skype 用户名和密码登录后就可以使用Skype通话了。当然，前提是你的客户也必须有Skype帐号，也是在线状态,而且电脑也有耳麦等配置。其实道理和QQ，MSN等聊天软件一样的，不同的是，Skype是全球流行的通话软件，通话质量比较好。如何通话呢？你首先必须添加对方到联系人名单里，再在联系人名单里双击对方的用户名，接通后便可以通话。
有了Skype帐号之后，把你的账号公布在酒店联系方式上。当客户有需要的时候，也可以通过Skype与你联系。
酒店有时可能需要客户填写一些文件，例如订房合同等，这样只需要点击聊天对话框中的“传输文件”按键，等对方按“接收”后，文件就可以传输。这样即可以节省时间，也节省费用。
需要提醒一下，你必须确保你的Skype是在线状态，你的客户才能找到你。如果你不确保你的员工时刻电脑旁边，你需要使用电脑喇叭放出声音，以免导致没有及时接听客户的来电。或者购买一个Skype电话，在网上很容易能买到专为Skype设计的电话，这样你就可以像接听普通电话一样接听Skype电话了。
如何购买Skype 电话机？
一般在大的电脑配件市场都能找到，或者在网上购买，像淘宝网等都比较容易买到。价钱一般为几十元到一百多。
Skype 还有另外一种功能，可以让您直接从Skype拨打长途电话到全球任何一部普通座机或者手机，这个服务是要收费的，不过费用很便宜，只是IP电话的十分之一。如何用Skype拔打座机或手机号呢？首先需要为你的Skype充值。如何打电话和充值？
如何安装和使用Skype在以下链接里有详细介绍：http://www.skype.com/intl/zh-Hans/help/guides/usingskype.html#downloading
如果你在安装或使用Skype方面有什么问题的话，请拨打020-86269773，我们会尽力为您提供帮助。
作者：封艳霞
E-mail: info@ecomeego.com
Skype: EcomeEgo
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